Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

VONTADE CURIOSA UNP LDA, NIF 517129108.

2. Que dados tratamos e para quê

  • Encomendas: nome, email, telefone, NIF e morada de entrega, para preparar, entregar e faturar a encomenda e o contactar sobre ela. Fundamento: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
  • Faturação: os dados da fatura e a comunicação à Autoridade Tributária. Fundamento: obrigação legal (al. c)).
  • Avaliações: o nome e o comentário que publica, e o endereço IP e o navegador, para prevenir abusos. Fundamento: interesse legítimo (al. f)).
  • Segurança: o endereço IP dos pedidos, para prevenir fraude e abusos. Fundamento: interesse legítimo (al. f)).
  • Conta de cliente: nome, email, telefone, NIF e morada que indicar, e a palavra-passe (guardada cifrada, nunca em claro), para entrar, encomendar e ver as encomendas, a conta corrente e o cartão de pontos. Fundamento: execução do contrato (al. b)).
  • App para telemóvel: o nome do aparelho, o endereço IP e a data do último acesso de cada sessão iniciada na app, para a manter aberta e a poder terminar. Fundamento: execução do contrato (al. b)) e interesse legítimo na segurança (al. f)).

A app não acede à localização, à câmara, aos contactos nem aos ficheiros do telemóvel, e não tem publicidade nem medição de audiências. Os favoritos e a escolha de entrar com impressão digital ficam só no telemóvel: a impressão digital é verificada pelo próprio Android e nunca chega até nós. A app descarrega as suas actualizações deste sítio.

3. Durante quanto tempo

Os documentos de faturação e os dados neles contidos são guardados durante 10 anos, como obriga a lei fiscal. Os restantes dados da encomenda são guardados enquanto durar a garantia dos bens e os prazos legais de reclamação. As avaliações ficam publicadas até pedir a sua remoção. A conta de cliente existe até a eliminar; as sessões da app terminam ao sair ou ao fim de 180 dias sem uso.

4. Com quem partilhamos

Com a Autoridade Tributária (faturação), com a transportadora que faz a entrega (nome, morada e telefone) e com os prestadores que alojam este sítio e enviam os emails, sempre com contrato que os obriga a proteger os dados. Não vendemos dados a terceiros nem os usamos para publicidade.

5. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a rectificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, escrevendo para o contacto acima. Os dados da conta pode corrigi-los na área de cliente, e eliminar a conta como se explica no ponto 6. Os dados que a lei obriga a guardar (faturação) não podem ser apagados antes do fim do prazo legal. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

6. Eliminar a conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento, sem custos:

Apagamos os dados pessoais da conta e terminamos as sessões na app. As encomendas e as faturas ficam guardadas durante o prazo que a lei obriga (10 anos para a faturação), sem ficarem ligadas a uma conta.

7. Cookies

Este sítio usa apenas cookies necessários ao funcionamento: a sessão (que guarda o carrinho) e a protecção contra pedidos forjados. A sua escolha no aviso de cookies fica guardada no próprio navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de medição de audiências. Pode rever a escolha em Gestão de Cookies.